POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Quelles règles s’appliquent au traitement des informations personnelles?

En tant que membre HIITMAN, vous nous donnez accès à vos informations personnelles. En tant que membre, nous voulons que vous vous sentiez en sécurité en sachant que vos informations sont contrôlées de manière appropriée. Par conséquent, dans cette politique de confidentialité, nous nous assurons que nous traitons les informations conformément aux lois et règlements en vigueur et en fonction de toutes les résolutions éventuelles transmises par les autorités publiques.

Qu’est-ce que sont les informations personnelles ?

Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être connectées à un individu. Ceci s’applique au nom, à l’adresse, à la date de naissance, au sexe, à l’adresse email, au numéro de téléphone portable et aux informations de carte bancaire.

Responsabilité et base du traitement

HIITMAN est responsable du traitement des informations personnelles collectées lorsque vous utilisez nos services. Lorsque vous vous inscrivez au club, nous sommes en mesure de traiter vos informations personnelles. Cela est nécessaire afin que nous puissions vous offrir le service que nous promettons. (Voir la loi sur les informations personnelles § 8 lettre a.) Nous traitons également vos informations personnelles en fonction de votre consentement que vous nous avez donné lorsque vous vous êtes enregistré pour devenir membre ou a participer à nos cours.

Quelles informations collectons-nous à votre sujet ?

Les informations que vous fournissez

HIITMAN traite les informations personnelles que vous fournissez lors de votre inscription chez nous, ainsi que d’autres informations que vous fournissez volontairement, comme par exemple des informations données à un personal trainer ou à un coach. Cela peut être votre nom, adresse, adresse e-mail ou d’autres informations.

Les informations que nous collectons lorsque vous utilisez nos services

Lorsque vous utilisez nos pages web ou que vous vous entraînez dans nos clubs, nous enregistrons votre activité. Nous collectons digitalement des informations sur les appareils que vous utilisez, comme un téléphone portable, une tablette ou un ordinateur personnel. Nous recueillons également des informations sur les navigateurs Web, l’adresse IP et autres. Nous traitons également les informations concernant les articles que vous avez lus sur notre blog, ainsi que toute communication que vous avez eu avec HIITMAN et toutes les personnes liées au club.

Les informations que nous recevons de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers qui nous aident à analyser l’utilisation des plateformes digitales d’HIITMAN. Nous pouvons également recevoir des informations des réseaux sociaux. Il se peut aussi que nous achetions des informations démographiques de la part de tiers à votre sujet telles que votre éducation, le type de logement que vous avez et ainsi de suite.

Informations sur la carte bancaire

Nous collectons vos informations de carte bancaire. Cela se produit lors de l’inscription ou lorsque vous modifiez les informations de votre carte. HIITMAN n’a pas accès à votre carte bancaire, mais a un accord avec la société qui traite les informations de votre carte bancaire.

Dans quels buts sont utilisées vos informations ?

Nous travaillons continuellement pour vous offrir une expérience sur mesure et positive chez HIITMAN. Voici les objectifs les plus importants pour lesquels nous utilisons vos informations personnelles :

1. Pour fournir les services que vous attendez. Par exemple, nous avons besoin de votre adresse email et de votre numéro de téléphone portable afin de vous envoyer des informations pertinentes.
2. Pour économiser votre temps et vos efforts. Grâce à une connexion automatique et des informations pré-saisies.
3. Comprendre les tendances et les besoins du marché sur le plan statistique. Nous analysons les données pour les grands groupes d’utilisateurs pour développer et améliorer les produits que nous vous proposons.
4. Pour adapter les articles et les informations à vous et vos intérêts. Nous pouvons, par exemple, vous montrer des articles et des programmes de formation qui correspondent à des choses que vous avez lues ou sur lesquels vous vous êtes montré intéressé.
5. Cibler la publicité, les offres, le contenu et mesurer leurs effets. Nous voulons vous montrer du contenu aussi pertinent que possible. Nous mesurons également à quel point nous sommes précis dans ce domaine. Par conséquent, nous utilisons des informations vous concernant, où vous êtes et ce que vous lisez.
6. Pour empêcher les activités indésirables ou criminelles. Il est très important pour nous que le club soit un endroit sûr pour s’entraîner. Nous faisons ce que nous pouvons pour empêcher les activités criminelles et comportements indésirables.

Marketing et enquêtes

Nous pouvons vous envoyer des offres de produits et services par email ou par d’autres canaux. Vous pouvez choisir de refuser ce service dans vos paramètres. Toutes les actions marketing effectuées de cette manière sont conformes à la loi sur la commercialisation.

Occasionnellement, nous menons des enquêtes. Les groupes cibles pour les enquêtes peuvent être basés sur des informations personnelles telles que l’âge et le sexe.

Les informations sont-elles partagées avec d’autres ?

HIITMAN, dans certains cas, partage des informations personnelles avec d’autres entreprises. C’est principalement pour être en mesure de fournir des services de meilleur qualité et plus sûrs. Voici les exemples les plus importants:

1. Lorsque d’autres fournissent des services en notre nom. Cela peut être, par exemple, lorsque nous employons un tiers pour effectuer des transactions de paiement. Ces entreprises ont l’interdiction d’utiliser ces informations à d’autres fins que le service qu’ils nous fournissent.
2. Pour des raisons de sécurité. Afin de vous protéger des autres personnes ayant accès à votre compte.
3. Suspicion d’activité illégale. Dans ce cas, les informations seront mises à la disposition des autorités publiques sur demande. Nous serons également en mesure de fournir des informations en cas de suspicion de fraude ou des informations nécessaires pour résoudre les différends connus.

Comment puis-je gérer mes informations personnelles ?

Mettre à jour les informations personnelles

Il est important que les informations que nous avons à votre sujet soient correctes. Vous pouvez mettre à jour vos informations sur votre profil HIITMAN. 

Cookies

Un cookie est un fichier texte enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable lorsque vous êtes sur Internet, y compris lorsque vous vous trouvez sur les pages Web d’HIITMAN. Ils contiennent des données collectées dans le but d’offrir une meilleure expérience aux utilisateurs et d’améliorer notre offre. Nous utilisons également les cookies pour recueillir des statistiques, ainsi que pour vous fournir des informations et des offres pertinentes.

Lorsque vous naviguez sur nos pages web, les informations suivantes sont collectées :

• Votre adresse IP, votre navigateur et votre système d’exploitation
• Votre emplacement
• L’heure et la date de visite
• Certaines de nos pages web enregistrées grâce aux adresses IP visite ainsi que la durée des différentes visites
• Ce qui a été cliqué pendant votre visite et les éventuels fichiers téléchargés
• Les informations vous concernant lorsque vous enregistrez des données personnelles sur notre page web, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse email, etc.
• Les paramètres utilisateur
• Les informations concernant votre navigation sur nos pages web
• Quels articles vous avez lus sur nos pages Web

Il y a deux types de cookies : le premier type enregistre un fichier sur votre ordinateur au fil du temps (cookies permanents). L’autre type est un cookie temporaire (cookie de session). Ces cookies ne sont utilisés que lorsque vous surfez sur le site Web.

Dans les paramètres standards de la plupart des navigateurs Web, les cookies sont acceptés automatiquement. Si les paramètres de votre navigateur sont configurés pour accepter les cookies, vous consentez à ce qu’HIITMAN utilise des cookies lorsque vous visitez nos pages Web. Entre-temps, vous pouvez modifier et ajuster vos paramètres pour n’accepter que les cookies que vous souhaitez stocker dans votre navigateur. Nous tenons à vous informer que dans le cas où vous n’acceptez pas l’utilisation ou désactivez cookies dans votre navigateur, vous n’êtes pas assuré de pouvoir utiliser toutes les fonctions disponibles sur nos pages Web.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations sur les cookies et la loi relative à la communication électronique, vous pouvez visiter la page web de l’autorité nationale de la communication PFPDT.

Supprimer des informations personnelles

Vous pouvez résilier votre adhésion à HIITMAN à tout moment. Dans un tel cas, nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps ou plus que nécessaire pour atteindre l’objectif de stockage, sauf si la loi l’exige. En outre, nous rendons anonymes vos informations au bout de deux ans, avec quelques exceptions notables. Les exceptions les plus importantes à la suppression sont :

1. A des fins comptables, nous sommes tenus de conserver les opérations de paiement pendant dix (10) ans. Nous n’avons pas accès à votre numéro de carte bancaire, seulement à la transaction de paiement.
2. Nous conservons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable, afin que nous puissions vous contacter et vous proposer certaines offres après la période d’adhésion résiliée. Vous pouvez arrêter cette communication à tout moment.

Accès aux informations personnelles

Vous pouvez, à tout moment, nous contacter et demander l’accès aux informations personnelles que nous avons sur vous. Vous avez le droit de recevoir ces informations gratuitement, conformément aux exigences de la loi en vigueur.

Mises à jour

La politique a été mise à jour le 04 janvier 2022.